Повышение качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов является одним из приоритетных направлений. В отделении социального обслуживания на дому ежеквартально проводится анкетирование получателей социальных услуг. Это оценка степени удовлетворённости получателей социальных услуг путём проведения социального опроса (анкетирования) и дальнейшего анализа удовлетворённости качеством оказания социальных услуг, предоставляемых социальным работником. Проводимые опросы позволяют проанализировать состояние социального благополучия обслуживаемых граждан, степень удовлетворенности работой социального работника, работой отделения в целом.